Все заявки — в одной очереди
Для администрации и ресепшна, на компьютере у стойки: заявки, календарь, брони и вопросы от Paddy.
- 01
Заявки
Главный экран: кто просит, когда, на каком языке и до какого часа ответить. Если срок почти вышел, заявка поднимается наверх и подсвечивается коралловым.
- 02
Карточка заявки
Слева — что просит игрок и его разговор с Paddy, справа — корт в календаре. «Подтвердить», «Предложить другое время» или «Отклонить» с причиной.
- 03
Календарь дня
Корты колонками, линия «сейчас», брони, заявки в ожидании и занятое в вашей системе бронирования серым, без имён.
- 04
Ручная и сезонная бронь
Для тех, кто бронирует по телефону или у стойки: с игроком Padelada или просто по имени, и «каждую неделю до» — для постоянных.
- 05
Карточка брони
Перенести, отменить, «не пришли» и «оплачено в клубе»: наличные, карта или другое — без суммы.
- 06
Вопросы от Paddy
Сюда приходит то, на что Paddy не знает ответа. Вы отвечаете один раз — Paddy передаёт ответ игроку на его языке.
- 07
Клиенты
Постоянные, новые, «заснувшие» и с отменами, визиты за 60 дней. Без телефонов и почты: связь — через Padelada.
Кто что видит
| Владелец | Администратор | Ресепшн | |
|---|---|---|---|
| Заявки, брони и оплаты в клубе | Да | Да | Да |
| Разовые блокировки корта | Да | Да | Да |
| Закрытия, клиенты, настройки клуба и календари iCal | Да | Да | Нет |
| Paddy, команда, публикация и выгрузка клиентов | Да | Нет | Нет |
Ресепшн видит заявки, брони и оплаты своей смены.