Todas las solicitudes, en una sola cola
Para administración y recepción, en el ordenador del mostrador: solicitudes, calendario, reservas y preguntas de Paddy.
- 01
Solicitudes
La pantalla principal: quién pide, cuándo, en qué idioma y hasta qué hora hay que responder. Si el plazo se acaba, la solicitud sube arriba en coral.
- 02
Ficha de la solicitud
A la izquierda, lo que pide el jugador y su conversación con Paddy; a la derecha, la pista en el calendario. «Confirmar», «Proponer otra hora» o «Rechazar» con el motivo.
- 03
Calendario del día
Pistas en columnas, la línea de «ahora», reservas, solicitudes en espera y lo ocupado en tu sistema de reservas en gris, sin nombres.
- 04
Reserva manual y de temporada
Para quien reserva por teléfono o en el mostrador: con un jugador de Padelada o solo con un nombre, y «cada semana hasta» para las fijas.
- 05
Ficha de la reserva
Mover, cancelar, «no se presentaron» y «pagado en el club»: efectivo, tarjeta u otro, sin importe.
- 06
Preguntas de Paddy
Lo que Paddy no sabe responder llega aquí. Respondes una vez y Paddy se lo pasa al jugador en su idioma.
- 07
Clientes
Habituales, nuevos, dormidos y con cancelaciones, con las visitas de los últimos 60 días. Sin teléfonos ni correos: hablas con ellos a través de Padelada.
Quién ve qué
| Propietario | Administración | Recepción | |
|---|---|---|---|
| Solicitudes, reservas y pagos en el club | Sí | Sí | Sí |
| Bloqueos puntuales de pista | Sí | Sí | Sí |
| Cierres, clientes, ajustes del club y calendarios iCal | Sí | Sí | No |
| Paddy, equipo, publicación y exportar clientes | Sí | No | No |
Recepción ve las solicitudes, reservas y pagos de su turno.